Politique de confidentialité

1. Présentation

Chez Salt Pan Salt (saltpansalt.com), situé à Gozo, à Malte, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD). Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et conservons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

2. Informations que nous recueillons

Lorsque vous passez une commande, nous contactez ou utilisez notre site, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison/de facturation.
• Détails des transactions : articles achetés, historique des commandes et statut du paiement (les données complètes de votre carte bancaire sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers et ne sont jamais stockées sur nos serveurs).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et données analytiques de base utilisées pour améliorer les performances du site.

3. Utilisation de vos informations

Nous traitons vos données aux fins essentielles suivantes :

• Traiter et exécuter vos commandes, notamment en expédiant les colis à votre adresse.
• Vous envoyer des mises à jour sur vos commandes et des notifications d’expédition, et répondre à vos demandes au service client.
• Respecter les obligations légales, fiscales (TVA) et de conservation des documents financiers prévues par le droit maltais.

4. Partage des données et tiers

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons jamais vos informations personnelles. Nous ne partageons que les données nécessaires avec des prestataires de confiance, uniquement pour assurer le fonctionnement de notre activité, par exemple :

• Services postaux et transporteurs : MaltaPost et les services d’expédition internationaux qui livrent vos produits.
• Prestataires de paiement : plateformes sécurisées (par exemple Stripe et PayPal) permettant de traiter les transactions en toute sécurité.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour maintenir votre session d’achat (par exemple, conserver les articles dans votre panier) ainsi que des cookies analytiques de base, non intrusifs, pour comprendre l’activité sur les pages. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur si vous le souhaitez.

6. Vos droits au titre du RGPD

En tant qu’utilisateur situé dans l’UE/EEE, vous avez le droit de :

• demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• demander la rectification ou la suppression de vos données personnelles ;
• limiter le traitement de vos données personnelles ou vous y opposer.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@saltpansalt.com.

7. Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, écrivez-nous à info@saltpansalt.com ou consultez notre page de contact.